Acceso clientes

Términos y condiciones

Última actualización: 23/02/2026 De conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y demás normativa aplicable, Talent Class, S.L. pone a disposición de los usuarios las presentes condiciones de uso aplicables al sitio web talenthosteleria.com (en adelante, el «Sitio Web»), comercialmente denominado «Talent Hostelería», y a los servicios prestados a través del mismo.

1. Identidad del prestador

  • Titular: Talent Class, S.L.
  • NIF: B88535075
  • Domicilio social: C/ Manuel Luna, 12. – 28020 – Madrid (Madrid)
  • Email de atención al cliente: atencion.cliente@talenthosteleria.com

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del Sitio Web, así como la contratación de los servicios disponibles. El acceso al Sitio Web y/o la utilización de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones, junto con la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, debes abstenerte de usar el Sitio Web. Cada servicio podrá quedar regulado, adicionalmente, por condiciones particulares que el usuario deberá aceptar expresamente antes de su contratación.

3. Registro y acceso de usuarios

Puede registrarse cualquier usuario mayor de 18 años o que actúe con poder suficiente en nombre de un tercero (persona física o jurídica). El registro se realiza cumplimentando el formulario habilitado al efecto y aceptando las presentes condiciones y la Política de Privacidad. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de su custodia y del uso que se haga de su cuenta.

4. Contratación electrónica

De conformidad con los artículos 23 y siguientes de la Ley 34/2002, los contratos celebrados por vía electrónica producen plenos efectos jurídicos. El proceso de contratación comprende las siguientes fases:
  • Identificación del usuario.
  • Selección del servicio y forma de pago.
  • Confirmación del pedido y aceptación de condiciones.
Una vez completada la contratación, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas. Dicho documento acredita la correcta realización de la operación. El prestador no tiene acceso en ningún momento a los datos completos de tarjeta de crédito del usuario; el pago se realiza en el entorno seguro del proveedor de pago correspondiente.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que no haya consumido o disfrutado ninguno de los servicios contratados. Para ejercerlo, el usuario debe comunicarlo por escrito a:
  • Dirección postal: C/ Manuel Luna, 12. – 28020 – Madrid (Madrid)
  • Email: atencion.cliente@talenthosteleria.com
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud, a través del mismo medio de pago utilizado o, en su defecto, mediante transferencia bancaria.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado del Sitio Web y de los servicios, absteniéndose de:
  • Utilizar el Sitio Web para actividades ilegales, contrarias a la moral o al orden público.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilación o cualquier acto encaminado a acceder al código fuente de la plataforma.
  • Reproducir, copiar, modificar, distribuir o comunicar públicamente cualquier elemento del Sitio Web sin autorización expresa del prestador.
  • Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas del prestador o de terceros.
  • Someter la plataforma a ataques de denegación de servicio (DDoS) o cargas orientadas a su desestabilización.
  • Suprimir o alterar los avisos de propiedad intelectual o industrial del prestador.

7. Garantías y responsabilidades

El prestador no será responsable en los siguientes supuestos:
  • Contenidos publicados por terceros ajenos al prestador.
  • Interrupciones del servicio imputables a terceros o causas de fuerza mayor.
  • Daños derivados del uso indebido del Sitio Web por parte del usuario.
  • Fallos puntuales en la disponibilidad de servicios prestados por terceros proveedores.
Si los servicios contratados no estuvieran disponibles durante más de 72 horas desde la notificación de la incidencia, el usuario podrá solicitar la rescisión del contrato y la devolución de las cantidades correspondientes a los servicios no disfrutados.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos del Sitio Web (estructura, diseño, textos, imágenes, código, bases de datos, etc.) son propiedad exclusiva del prestador o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El acceso al Sitio Web no implica cesión de ningún derecho sobre dichos elementos. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin autorización escrita del prestador. Los contenidos e informaciones publicados por el usuario en la plataforma son de su exclusiva propiedad. El prestador únicamente los tratará para la prestación de los servicios contratados.

9. Condiciones económicas

Las tarifas aplicables son las publicadas en el Sitio Web en el momento de la contratación. Todos los precios incluirán los impuestos vigentes, debidamente indicados en el resumen de compra. El prestador se reserva el derecho a modificar las tarifas, comprometiéndose a publicar los cambios de forma visible. Salvo disposición en contrario, las modificaciones no tendrán carácter retroactivo. El prestador podrá anular contrataciones en un plazo de 7 días si detecta errores tipográficos o de transcripción en el precio o los impuestos aplicados.

10. Duración y extinción

Las presentes condiciones entran en vigor en el momento de la contratación y se renovarán tácitamente por períodos anuales, salvo comunicación expresa en contrario con al menos 30 días de antelación. El contrato podrá extinguirse por incumplimiento de las obligaciones recogidas en estas condiciones, impago, disolución de alguna de las partes u otras causas recogidas en la normativa aplicable. La rescisión no exime al usuario del pago de las cantidades pendientes.

11. Atención al cliente

  • Horario: 09:00 – 18:00 (días laborables)
  • Email: atencion.cliente@talenthosteleria.com
El servicio de atención al cliente se prestará en castellano, salvo disposición particular en contrario.

12. Resolución extrajudicial de conflictos

Conforme al artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, se facilita el enlace a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.

14. Cambios en estas condiciones

Podremos actualizar estas Condiciones cuando sea necesario. La fecha de «Última actualización» indicará cuándo se revisaron por última vez.

REV: 20.3009